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Políticas de Privacidad
Última actualización: marzo 2026 · TRÓPICA × Mercado Ads
1 ¿Quiénes somos?
MELISA es una herramienta de inteligencia artificial creada por TRÓPICA en colaboración con Mercado Ads, diseñada para ayudarte a construir briefs estratégicos de campaña de forma guiada, profesional y eficiente.
2 ¿Qué información recopilamos?
Durante tu sesión con MELISA podemos recopilar:
- Nombre y correo electrónico (para personalizar la experiencia)
- País o región de origen
- Idioma preferido de comunicación
- Información del proyecto o campaña que ingresas voluntariamente
- Documentos adjuntos en PDF o DOCX que decidas compartir
3 ¿Cómo usamos esta información?
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Generar el brief estratégico personalizado de tu campaña
- Personalizar la conversación con tu nombre e idioma
- Mejorar la calidad y precisión de las respuestas de MELISA
4 Confidencialidad de los documentos
Los documentos que adjuntes (briefs, decks, materiales de referencia) son procesados en el momento de la sesión para extraer información relevante. No se almacenan de forma permanente en nuestros servidores ni son utilizados para entrenar modelos de inteligencia artificial.
5 Retención de datos
Los datos ingresados durante una sesión de chat existen únicamente en la memoria de tu navegador
(session history) y se eliminan automáticamente al cerrar o recargar la página. No
guardamos un historial persistente de conversaciones en ningún servidor.
6 Seguridad
Implementamos medidas técnicas estándar de la industria para proteger la información transmitida, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS/TLS). La API de inteligencia artificial utilizada cumple con las políticas de privacidad de Google (Gemini API).
7 Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a la información que has compartido durante la sesión
- No proporcionar datos sensibles o confidenciales que consideres inapropiados
- Cerrar la sesión en cualquier momento sin que se conserve tu información
8 Contacto
Si tienes preguntas sobre el manejo de tu información, escríbenos a hola@tropica.me y con gusto te respondemos.